Din tillfredsställelse är viktig för oss. Om en artikel inte passar eller inte lever upp till dina förväntningar kan du enkelt returnera den kostnadsfritt inom 100 dagar efter mottagandet.
Ångerrätt
Hur returnerar jag en artikel?
1. Starta din retur
Besök vår returportal på Mayserhats.com/Retoure och logga in med ditt leveransnummer och din e-postadress. Välj sedan vilka artiklar du vill returnera, ange anledningen till returen och önskad returmetod.
2. Skriv ut returfraktsedeln
Fäst den utskrivna returfraktsedeln synligt på paketet. Se till att täcka eller ta bort den gamla adressetiketten.
3. Lämna in returen
Lämna returen på en DHL Service Point som du väljer och spara kvittot tills vi bekräftar mottagandet av din retur. Hitta DHL Service Points nära dig via DHL-finnaren.
4. Få ett byte eller återbetalning
Oavsett om du vill ha ett byte eller en återbetalning - detta sker omedelbart efter att vi har mottagit och behandlat din retur. Återbetalningar görs till den betalningsmetod som användes vid köpet.
Ångerrätt
Rätt att ångra köpet
Du har rätt att ångra detta avtal inom 100 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är 100 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog emot varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tyskland, mayser-support@anthec.de, Telefon: +49 251 93216949) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med posten eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra avtalet. Du kan använda det bifogade standardformuläret för att ångra avtalet, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska gälla räcker det att du skickar ditt meddelande om att du vill ångra avtalet innan ångerfristen har gått ut.
Följder av ångerrätten
Om du ångrar avtalet ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att ångra avtalet.
Standardformulär för att ångra köpet
(Fyll i detta formulär och skicka det tillbaka till oss om du vill ångra köpet.)
- – Till: ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tyskland, mayser-support@anthec.de
- – Jag/vi (*) ångrar härmed avtalet om köp av följande varor (*)
- – Beställt den (*)/mottaget den (*)
- – Konsumentens/konsumenternas namn
- – Konsumentens/konsumenternas adress
- – Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- – Datum
(* Stryk det som inte är tillämpligt.)
Avvikande returpolicy för Tyskland
Vi står för de direkta kostnaderna för retur av varorna om returen sker inom Tyskland.
Returetiketter
Utöver dina lagstadgade rättigheter tillhandahåller vi kostnadsfria returetiketter för returer inom Tyskland. Vid användning av dessa returetiketter är returen kostnadsfri för dig. En länk för att hämta returetiketten tillhandahålls. Returen kan lämnas in på en paketshop hos respektive leverantör i Tyskland eller Österrike.
