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Service

1. Domaines d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse uniquement aux consommateurs.

Consommateur désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut pas être imputé à son activité commerciale ou indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société juridique, en concluant une transaction légale dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle.

 

2.  Contractant, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec la Société ANTEC GmbH & Co. KG.

Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Allemagne

 

Téléphone : 09 73 03 91 01

Fax : 0049 25 13 22 65 41 3

E-mail : [email protected]

 

Registre de commerce : Tribunal de Münster (NRW), HRA 9122

représenté par l'associée en charge : ANTHEC Verwaltungsgesellschaft mbH, représentée par son directeur : André Beelmann, Thomas Klatt

Registre de commerce : Tribunal de Münster (NRW), HRB 13145

Numéro d'identification TVA : DE77126466

 

La représentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre engageant la responsabilité légale du vendeur mais un catalogue en ligne non contractuel. Dans un premier temps vous pouvez ajouter nos produits dans le panier et corriger à tout moment vos saisies avant validation de votre commande de manière ferme : vous avez la possibilité d’utiliser les outils de correction dans le processus de commande prévus à cet effet. En cliquant sur le bouton de commande vous passez votre commande de manière ferme des articles se trouvant dans votre panier. La confirmation de réception de votre commande se fait par e-mail immédiatement après envoi de la commande.

Le moment de l’entrée en vigueur du contrat dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

 

Virement bancaire

Après avoir passé votre commande, dans un délai de deux jours un e-mail vous confirmera l’achat et vous communiquera nos coordonnées bancaires pour la transaction.

 

Carte bancaire

Lors de la passation de la commande, vous entrez votre numéro de carte bancaire et la société de cartes de crédit effectuera un contrôle des autorisations. Après confirmation de votre qualité de détenteur légitime de la carte, la transaction de paiement se fait automatiquement et votre carte bancaire sera immédiatement débitée. Au moment du débit de la carte bancaire le contrat est conclu avec nous.

 

PayPal, PayPal Express

Dans le processus de commande vous serez reconduit vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de facture par PayPal vous devez y être enregistré et/ou vous devez d’abord vous enregistrer, vous identifier avec vos données d’accès et nous confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande sur notre boutique nous invitons PayPal à déclencher la transaction du paiement et acceptons votre offre.

 

Amazon Pay

Dans le processus de commande vous serez reconduit vers le site web du fournisseur en ligne Amazon et cela avant la conclusion du processus de commande sur notre boutique en ligne. Vous pourrez y sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement sauvegardés sur Amazon et confirmer l’ordre de paiement à Amazon. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez terminer le processus de commande. Une fois la commande passée nous invitons Amazon à déclencher la transaction du paiement et acceptons votre offre.

 

3. Langue du contrat, enregistrement du texte contractuel

La langue disponible pour la clôture du contrat est le français. Nous enregistrons le texte contractuel et vous adressons les données relatives à la commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte contractuel dans notre espace client

 

4. Conditions de livraison

Les prix de produit indiqués s’entendent hors frais de livraison. Vous trouverez de plus amples informations concernant la hauteur des frais de livraison dans les offres.

La livraison se ne fait uniquement par itinéraire de transport. Un enlèvement de la marchandise n’est malheureusement pas possible.

 

5. Paiement

Sur notre boutique en ligne vous avez la possibilité d’utiliser les modes de paiement suivants:

 

Virement bancaire

En cas de mode de paiement par virement bancaire nous vous communiquons nos coordonnées bancaires par é-mail séparé; la livraison de la marchandise se fait après réception du paiement.

 

Carte bancaire

Lors de la passation de la commande vous entrez votre numéro de carte bancaire. Après confirmation de votre qualité de détenteur légitime de la carte, la transaction de paiement se fait automatiquement et votre carte bancaire sera immédiatement débitée.

 

PayPal, PayPal Express

Dans le processus de commande vous serez reconduit vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de facture par PayPal vous devez y être enregistré et/ou vous devez d’abord vous enregistrer, vous identifier avec vos données d’accès et nous confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande sur notre boutique nous invitons PayPal à déclencher la transaction du paiement. La transaction du paiement sera ensuite immédiatement et automatiquement effectuée par PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

 

Amazon Pay

Dans le processus de commande vous serez reconduit vers le site web Amazon et cela avant la conclusion du processus de commande sur notre boutique en ligne. Pour pouvoir effectuer le processus de commande par le biais de Amazon et payer le montant de facture vous devez y être enregistré et/ou vous devez d‘abord vous enregistrer et vous identifier avec vos données d’accès. Vous pourrez y sélectionner l’adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés sur Amazon et nous confirmer l’utilisation de vos données par Amazon ainsi que l’ordre de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne ou vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après la passation de la commande nous invitons Amazon à déclencher la transaction du paiement. La transaction du paiement sera automatiquement effectuée par Amazon. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

 

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au règlement complet.

 

7. Dommages de transport

Si la marchandise est livrée avec des dommages de transport évidents, veuillez immédiatement réclamer et signaler ces défauts au distributeur et veuillez nous contacter dans les meilleurs délais. Le manquement d’une réclamation ou d’une prise de contact est sans conséquence pour vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aideriez cependant à faire valoir nos propres revendications vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance de transport.

 

8. Prestation de garantie et garanties

Sauf stipulation contraire expresse, les droits légaux de garantie résultant d’un vice éventuel s’appliquent.
Pour les biens d’occasion la règle est la suivante : dans la mesure où un vice survient dans un délai d’un an à compter de la livraison de la marchandise les droits découlant de la constatation d’un vice sont exclus. Les vices qui apparaissent dans un délai d’un an à compter de la livraison de la marchandise, peuvent être prises en compte dans le cadre du délai légal de prescription de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restriction indiquées et les raccourcissements des délais ne s’appliquent pas aux droits résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution
• en cas d’atteinte à la vie, corporelle ou à la santé
• en cas de violation flagrante ou préméditée ainsi que par intention frauduleuse
• en cas de violation des obligations contractuelles essentielles dont l’exécution est la base même d’une mise en œuvre correcte du contrat et dont le respect peut être supposé en toute confiance et toute circonstance par le partenaire contractuel (obligations cardinales)
• en cas de promesse de garantie dans la mesure où il a été défini, ou
• si le domaine de l’application de la loi relative à la responsabilité des produits est ouvert.
Se référer dans le produit respectif et sur les pages d’information spécifiques dans a boutique en ligne pour des informations concernant d’éventuelles garanties supplémentaires et les conditions précises de celles-ci.

Service clientèle : Pour toute queston, réclamation et contestation vous pouvez joindre notre service clientèle tous les jours ouvrés de 8 :00 heures à 17 :00 heures au numéro 0973039101 et par email sous [email protected]

 

9.  Responsabilité

Nous nous portons entièrement responsable de tout droit résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d‘exécution
• en cas d’atteinte à la vie, corporelle ou à la santé
• en cas de violation flagrante ou préméditée
• en cas de promesse de garantie dans la mesure où il est défini, ou
• si le domaine de l’application de la loi relative à la responsabilité des produits est ouvert.
en cas de violation des obligations contractuelles essentielles dont l’exécution est la base même d’une mise en œuvre correcte du contrat et dont le respect peut être supposé en toute confiance et toute circonstance par le partenaire contractuel ,(obligation cardinales), suite à une négligence légère causée par nos soins, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat.
Toute prétention à des dommages-intérêts est en outre exclue.

 

10. Règlement des litiges

La commission européenne met à disposition du consommateur une plateforme sur son site à l’adresse hier permettant de recourir à une procédure de médiation.

Pour le règlement des litiges d‘un rapport contractuel avec un consommateur et/ou de savoir s’il y a eu un tel rapport contractuel, nous sommes obligés de participer au règlement des litiges devant l'office de conciliation pour consommateurs. Le bureau de conciliation universel de la Confédération au centre de la conciliation e.V. : Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, est compétent www.universalschlichtungsstelle.de. Nous participerons à la procédure de règlement des différends devant cet organisme.